闲鱼买到假货商家硬说正品怎么办

您可先与商家协商,协商不成可向消协或工商局投诉,甚至向法院起诉。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者买到假货可协商和解、向消协投诉、向法院起诉等维权。不及时处理可能面临假货无法退回,权益受损。
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。与商家协商是首选,协商无果再向消费者协会或工商局投诉,最后可考虑向法院提起诉讼。
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针对不同情况,您的处理方式可如下:1. 若刚收到货发现假货,应立即联系商家,提出退货退款要求。2. 商家拒绝退货,可向消费者协会或工商局投诉,请求介入处理。3. 若上述方式均无法维权,可整理好相关证据,向人民法院提起诉讼。

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